ईमेल तो हम सभी यूज़ करते करते हैं पर आपको पता है कि इसके जरिये भी आप मार्केटिंग कर सकते हैं और लोगों को अपने प्रोडक्ट और सर्विसेस के बारे बता सकते है.
ईमेल मार्केटिंग (Email marketing), मार्केटिंग का एक रूप है जो ग्राहकों को आपकी ईमेल सूची में नए प्रोडक्ट्स, डिस्कोउन्ट्स और अन्य सर्विसेज के बारे में इन्फॉर्म कर सकते हैं. यह आपके ऑडियंस को आपके ब्रांड के वैल्यूज के बारे में शिक्षित करने या उन्हें खरीदारी के बीच जोड़े रखने के लिए एक सॉफ्ट सेल भी हो सकती है.
आज कल ऑलमोस्ट सभी ब्रांड्स अपने प्रोडक्ट्स को प्रमोट करने के लिए ईमेल मार्केटिंग अपने मार्केटिंग स्ट्रेटेजी में जरूर रखते हैं.
तो आये इस आर्टिकल में बात करते हैं कि ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) क्या है ? ईमेल इतना उपयोगी क्यों है? ईमेल मेरे व्यवसाय में कैसे मदद कर सकता है? और अपनी ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) लिस्ट बनाने के लिए कुछ टिप्स.
तो आये सुरु करते हैं …..
ईमेल मार्केटिंग क्या है? - What is Email Marketing in Hindi?
ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) एक शक्तिशाली मार्केटिंग चैनल है, जो डायरेक्ट मार्केटिंग के साथ-साथ डिजिटल मार्केटिंग का एक रूप है, जो आपके बिज़नेस के प्रोडक्ट्स या सर्विसेस को प्रमोट करने के लिए ईमेल का उपयोग करता है. यह आपके कस्टमर्स को आपके मार्केटिंग ऑटोमेशन एफ्फोर्ट्स में इंटेग्रट करके आपके नवीनतम आइटम या ऑफ़र से अवगत कराने में मदद कर सकता है. यह आपकी मार्केटिंग स्ट्रेटेजी में लीड जनरेशन, ब्रांड अवेर्नेस, संबंध बनाने या ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के मार्केटिंग ईमेल के माध्यम से खरीदारी के बीच जोड़े रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.
जमीनी तौर पर भी, ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) वही है जो ऐसा लगता है: ईमेल के माध्यम से मार्केटिंग किया जाता है. लेकिन इसके अलावा भी बहुत कुछ है. सफल ईमेल मार्केटिंग संबंध बनाने के बारे में है.
हम सभी ने ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) के बुरे उदाहरण भी देखे हैं. यदि आप अनिश्चित हैं तो बस अपना स्पैम ईमेल फ़ोल्डर खोल कर देख सकते हैं. क्लिकबैट, फ़िशिंग और कंटेंट मटेरियल जो आपकी स्क्रीन पर पॉप-अप हमेशा दिखते हैं — इस तरह की मार्केटिंग एक बुरी मार्केटिंग है. अफसोस की बात है कि इस तरह की कंटेंट ने ईमेल मार्केटिंग को थोड़ी मिक्स्ड रेपुटेशन दी है, लेकिन जो बिज़नेस ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) में महारत हासिल करना जारी रखते हैं, उनकी स्ट्रेटेजी बहुत अधिक प्रभावशाली है.
ईमेल लिस्ट बनाने के लिए यहां कुछ टिप्स दी गई हैं ताकि आप स्पैम नहीं भेजेंगे.
सोफिस्टिकेटेड ईमेल मार्केटिंग एक दो-तरफा व्यवसाय है जिसमें कस्टमर ब्रांड की तरह ही शामिल होता है. लंबी अवधि की सफलता के लिए, यह केवल सामग्री को नष्ट करने और बिक्री शुरू होने की प्रतीक्षा करने के बारे में नहीं है.
यह कस्टमर को प्राप्त करने, उन्हें जानने, उनके साथ संवाद करने, उनकी चिंताओं का जवाब देने, उन्हें सूचित रखने, अपने प्रदर्शन का विश्लेषण करने और आम तौर पर आपके दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण चीज़ों को ध्यान में रखते हुए एक संतुलित प्रोसेस है.
ईमेल इतना उपयोगी क्यों है? - Why is Email Marketing useful in Hindi?
अंततः, सभी मार्केटिंग, संबंध बनाने के बारे होता है.
निश्चित रूप से, एक अंतिम लक्ष्य है – ब्रांड ग्राहक से कुछ चाहता है और ग्राहक ब्रांड से कुछ चाहता है.
इसलिए, मार्केटिंग के सबसे उपयोगी रूप वे हैं जो ब्रांड, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के बीच संबंध बनाने और लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने में मदद करते हैं, और यहीं पर ईमेल वास्तव में काम आता है.
सोशल मीडिया टाइमलाइन पर किसी विज्ञापन को स्क्रॉल करने की तुलना में ईमेल खोलना एक व्यक्तिगत कमिटमेंट से अधिक है. कोई व्यक्ति जो आपके ईमेल पर क्लिक करता है, वह तुरंत कंटेंट के प्रति कमिटेड हो जाता है और उससे जुड़ जाता है.
एक बार जब आप किसी के इनबॉक्स में स्थान प्राप्त कर लेते हैं, तो आप उनसे कहीं अधिक पर्सनल इंडिविजुअल लेवल पर संवाद करने में सक्षम होते हैं. ईमेल, अपनी प्रकृति से, आमने-सामने संचार के लिए एक चैनल है, और सर्वोत्तम ईमेल मार्केटिंग रणनीतियाँ इसका लाभ उठाती हैं.
ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) के माध्यम से, आप प्रत्येक व्यक्तिगत कस्टमर से सीधे बात कर सकते हैं. आप उन्हें उनकी परिस्थितियों के लिए सबसे रिलेवेंट मटेरियल, ऑफ़र और अपडेट भेज सकते हैं. आप उनकी चिंताओं को एक बीस्पोक स्तर पर संबोधित कर सकते हैं, और आप अपनी कंटेंट को इस तरह से तैयार कर सकते हैं जो उन्हें व्यक्तिगत लगे. नए कस्टमर को आकर्षित करने के लिए ईमेल आपका सबसे अच्छा टूल है, और पुराने ग्राहकों की वफादारी बनाए रखने के लिए यह आपका सबसे अच्छा टूल है.
ईमेल भी बेहद वर्सटाइल है. आप एक अच्छी तरह से तैयार किए गए ईमेल कैंपेन के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं और बहुत कुछ कह सकते हैं. जब तक आप इनबॉक्स में उतर सकते हैं और अपने ग्राहकों की दिलचस्पी बनाए रख सकते हैं, तब तक आप उन्हें किस तरह की कंटेंट भेज सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है. यह मार्केटिंग, संबंध बनाने और आम तौर पर आपके ग्राहक आधार का विस्तार करने के अवसरों का खजाना खोलता है.
ईमेल मेरे व्यवसाय में कैसे मदद कर सकता है? - How can email help my business in Hindi?
ईमेल मिनिमम इन्वेस्टमेंट के लिए बहुत अधिक प्रॉफिट जेनेरेट कर सकता है. विशाल दर्शकों तक पहुंच सकता है, और ग्राहकों को बनाए रखने में आपकी सहायता कर सकता है.
इन कारणों से यह एक बहुत ही लोकप्रिय मार्केटिंग चैनल में से एक है.
ईमेल आपको अपने दर्शकों के बारे में जानने और आपके बिज़नेस को बढ़ाने में भी मदद कर सकता है.
ईमेल एक दोतरफा रास्ता है और शायद आप अपने ग्राहकों के साथ सीधे संचार के सबसे करीब होते हैं, उनसे आमने-सामने बात करने से कम, लेकिन व्यक्तिगत बातचीत रिसोर्स – इंटेंसिव, उनपरेडिक्टेबले और रेलटीवेली रेयर होती है, जबकि ईमेल एक प्रकार का नियंत्रित परीक्षण पूल प्रदान करता है, जिससे आप उपयोगी डेटा प्राप्त कर सकते हैं कि आपके अभियान कैसे काम कर रहा है.
आधुनिक ईमेल में मार्केटिंग आँकड़े इकट्ठा करना, मापना और विश्लेषण करना बहुत आसान हो जाता है. हर ऑडियंस सेगमेंट में ओपन, क्लिक, एंगेजमेंट और बहुत कुछ आसानी से ट्रैक किया जा सकता है.
यह महत्वपूर्ण क्यों है? क्योंकि अच्छा प्रदर्शन कुछ भी नहीं है यदि आप इसे दोहरा नहीं सकते हैं और इसमें सुधार नहीं कर सकते हैं. कुछ अभियानों के लिए मौका का एक तत्व है। लेकिन, अधिकांश भाग के लिए, सफलता को मापा और दोहराया जा सकता है, जब तक आपके पास काम करने के लिए सही डेटा है.
ईमेल मूल्यवान डेटा प्रदान करता है, जिससे आप अपने अभियानों, अपने ग्राहकों और यहां तक कि अपने प्रतिस्पर्धियों का तापमान ले सकते हैं.
इसलिए, मूल्यवान ग्राहक संबंधों को प्राप्त करने और बनाए रखने के अलावा, सर्वोत्तम ROI उपलब्ध कराने, और आपको एक मार्केटिंग बल बनाने के अलावा, आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान आपके व्यवसाय को संपर्क में और प्रवृत्ति पर रखने के लिए आपके शीर्ष संसाधन भी हैं.
अपनी ईमेल मार्केटिंग सूची बनाने के लिए टिप्स - Tips to build Email List in Hindi
लेकिन आप पहली बार में, अपने डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों के हिस्से के रूप में ईमेल भेजने के लिए ऑडियंस का निर्माण कैसे करते हैं?
कुछ तरीके हैं, और उन सभी का संबंध आपके कस्टमर के साथ सही व्यवहार करना है, मार्केटिंग की सर्वोत्तम प्रथाओं को ध्यान में रखते हुए।
- ईमेल लिस्ट न खरीदें : जब ईमेल पते की बात आती है तो कई ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) कंपनियों की सख्त, परमिशन-बेस्ड नीति होती है, जिसका अर्थ है कि खरीदी गई लिस्ट को भेजना प्रतिबंधित है.
इसके बजाय, लीड मैग्नेट का उपयोग करके लोगों को आपसे मैसेज रिसीव करने का ऑप्शन चुनने के लिए बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करें.
आप अपने कस्टमर के पहले ऑर्डर पर छूट की पेशकश कर सकते हैं जब वे कस्टम साइनअप फ़ॉर्म के माध्यम से आपकी ईमेल लिस्ट के लिए साइन अप करते हैं. या हो सकता है कि आप नए ग्राहकों को उनके अगले ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं—या जब वे आपकी लिस्ट में शामिल हों तो उन्हें पुरस्कार जीतने का मौका दें.
ईमेल लिस्ट बनाने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ और टिप्स हमने बताये हुवे हैं.
- राष्ट्रीय (और अंतर्राष्ट्रीय) ईमेल नियमों से अवगत रहें : सुनिश्चित करें कि आप ऑटोमेटेड ईमेल भेजते समय अपने क्षेत्र में किसी भी कानूनी आवश्यकताओं और लागू कानूनों का पालन करते हैं, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका में CAN-SPAM अधिनियम, कनाडा में एंटी-स्पैम कानून (CASL), या सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) व्यक्तिगत जानकारी के उपचार के लिए यूरोपीय संघ, नियम आपके स्थान और आपके कस्टमर के स्थान दोनों पर बेस्ड हैं, और यह जानना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप पर कौन से कानून लागू होते हैं.
- यहाँ पर हम ईमेल स्पैम फ़िल्टर से बचने के बारे में बता रहे हैं.
अपने कस्टमर के साथ बातचीत करने के लिए ईमेल का उपयोग करें. ईमेल एक बेस्ट मार्केटिंग टूल है, लेकिन यह आपके बिज़नेस को अन्य तरीकों से भी मदद कर सकता है.
सर्वे भेजने के लिए अपनी नियमित मार्केटिंग कंटेंट से समय-समय पर ब्रेक लेने पर विचार करें,
अपने कस्टमर को बताएं कि आपसे खरीदारी करने के बाद आप उनकी कितनी अप्प्रेसिट करते हैं, एक परित्यक्त गाड़ी के बाद पीछा करते हैं, या केवल नमस्ते कहते हैं.
यह न केवल आपके कस्टमर को आपको वैल्युएबल फीडबैक प्रदान करने का मौका देता है, बल्कि यह उन्हें बिज़नेस के पीछे के व्यक्ति के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने की भी अनुमति देता है.
केवल तभी भेजें जब आपको एक्चुअल में आवश्यकता हो. एक बार जब किसी ने अपने ईमेल पते से आप पर भरोसा किया है, तो उस कभी भरोसे का मिसयूज न करें. अपने ऑडियंस के इनबॉक्स में अनावश्यक ईमेल भर देने से उनकी इंटरेस्ट समाप्त हो जाएगी या पूरी तरह से सदस्यता समाप्त हो जाएगी. उन्हें अपनी पसंद की कंटेंट के बारे में रिलेवेंट, आकर्षक संदेश भेजने पर ध्यान दें, और वे आने वाले लंबे समय तक वफादार रहेंगे.
इस आर्टिकल में हमने बताया है कि ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) क्या और कैसे उपयोगी हो सकता है किसी बिज़नेस के लिए.
उम्मीद करता हूँ कि ईमेल मार्केटिंग (Email marketing) का प्रयोग अपने मार्केटिंग स्ट्रेटेजी के तौर पर जरूर कोसिस करेंगे.
अगर आपको यह आर्टिकल पसंद आया है तो कमेंट बॉक्स में अपने विचार जरूर साझा करें.
आप हमें कांटेक्ट फॉर्म के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं.
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